Luna De Plata - Mahahual

Lo bueno: el hotel está limpio, la única atención rescatable es la de la chica de recepción . La comida del restaurante es buena y desayuno incluido. Lo malo: No vuelvo!, Ni lo recomiendo!...por que: por el MAL SERVICIO en general. 1) La atención de meseros y bartender es super indiferente y caen en lo grosero. Se equivocaron en platillo qué pedí, carpaccio de atún, lo llevaron de pescado , sentí molestia de parte del mesero o bartender (un señor italiano) al qué le comenté del cambio, también se equivocaron en la cuenta cobrando de más. 2) Desde temprano las señoras que trabajan en el hotel se ponen a platicar y gritar (hasta el chisme se escuchaba) tienen sus sillas y su mesa para el cafecito justo afuera de las ventanas de cuartos y no dejan descansar qué es el propósito muchas veces del viaje. 3)La atención de los meseros es extremadamente lenta e indiferente qué hasta la propina se les olvida..no están capacitados creo que ese es el problema. 4) La playa esta llena de sargazo, me tuve qué mover a otra playa que no lo tenía , si bien no es un problema mismo del hotel si podrían mitigarlo con métodos menos invasivos con el medio ambiente..están recolectando con palas y carretillas y eso provoca qué poco a poco estén acabando con la playa y arena qué les queda..recomiendo busquen ayuda de expertos y biólogos o ambientalistas calificados ..unan fuerzas con los demás hoteles. En fin tienen muchos aspectos por mejorar en este lugar. Rooms: 3 Service: 1 Location: 2

Muy bonito hotel con una atención exquisita. Sobre todo de parte de su Encargada Suzette, una experiencia inolvidable. Recomiendo ir fuera de la época de verano donde hay menos sargazo. Rooms: 4 Service: 5 Location: 4

La comida es deliciosa, la pizza más deliciosa que he comido en toda mi vida !!!! El trato es increíble y tuvieron un excelente detalle a mi salida a las 5 am me dieron un lonch para el el camino Rooms: 5 Service: 5 Location: 3

Imagina que das 20 pasos saliendo de casa y tienes el precioso mar caribeño a tus pies, aprovecha la vida!!! Rooms: 5 Service: 5 Location: 5

Excelente servicio, la comida deliciosa, estancia cómoda y muy tranquila