Landgasthof Felsenruh Andreas Borieß

Wor waren als Wandergruppe zu 8 Personen zum Essen angemeldet. Trotz das es Sonntag Mittag recht gut besucht war,kam das sehr leckere Essen recht schnell.Preis/Leistung gut und sehr freundliche Bedienung. Und unser Hund bekam sogar ein Leckerchen! Gerne wieder.

Wir sind spontan an einem Samstag Abend essen gegangen. Unsere Wahl fiel auf das Restaurant Felsenruh. Es war uns aus der Vergangenheit bekannt und darum sind wir dorthin gegangen. Die Bedienung war sehr freundlich. Der Service war gut. Das Besteck kam mit gutem zeitlichen Abstand vor dem Salatteller. Der Salat war frisch und das Dressing hat auch gemundet. Mein Mann hatte die Schweinelendchen mit Curry Ananassauce mit Rösti und ich die Schweinemedaillons mit geschmorten Pilzen mit Kroketten. Ich habe mir noch extra Sauce Hollandaise dazu bestellt. Die Sauce Hollandaise war selbst gemacht und schmeckte wunderbar. Natürlich habe ich im Vorfeld gelesen, dass Änderungen mit 1,50€ berechnet werden. Das finde ich nicht schlimm. Das ist normal. In jeder Pizzeria werden extra Zutaten mit 2€ oder mehr berechnet. Also alles kein Problem. Qualität und Preis Leistung hat gepasst. Wir kommen sehr gerne wieder.

Es ist eine sehr schöne Atmosphäre dort. Das Essen ist super, Preis Leistung Verhältnis passt.

Am Sonntag, den 9. Juni wollten wir an meinem Geburtstag im Restaurant Felsenruh in Garbeck Balve gemütlich essen gehen. Begrüßt wurden wir von einer sehr unsympathischen, unmotivierten und leider auch sehr ungepflegten Kellnerin, die uns mit Kaugummi im Mund im gebrochenen Getto Deutsch empfangen hat. Wir haben bereits einige Male in diesem Restaurant gegessen, hatten sogar schon mal eine kleinere Familienfeier dort. Also waren wir keine unbekannten Gäste. Was uns jedoch unbekannt war, dass neuerdings jegliche Änderungswünsche an den angebotenen Speisen oder den Beilagen tatsächlich Geld kostet. Einfach unfassbar dreiste 1,50 Euro für jede Änderung! Ja tatsächlich richtig gehört. Was für mich persönlich eine absolute Dreistigkeit darstellt. Denn was macht das bitte für einen unterschied, ob der Koch jetzt Kroketten oder Pommes in die Fritteuse knallt? Für mich persönlich einfach nicht nachvollziehbar. Dafür geht man doch in ein Restaurant, um z.B. Pommes statt Bratkartoffeln zu bekommen. Eine völlig absurde Nummer für mich, die ich dann gerne erklärt haben wollte, von dieser leider höchst unprofessionellen Kellnerin. Die Qualität ihrer Antwort passte absolut zu ihrem Verhalten. Sie konnte mir nicht annähernd nachvollziehbar erklären, warum Änderungen 1,50 € kosten sollen. Sie konnte sich leider auch gar nicht gut artikulieren. Bevor das aber in einem Katastrophenszenario endete, haben wir das erstmal so hingenommen. Leider hat der Betreiber auch versäumt, dieser Kellnerin beizubringen, dass man in einem Restaurant stets dem Gast von rechts serviert. Essen und Getränke werden immer von rechts gereicht, sofern es möglich ist. So gehört sich das in einem Restaurant. Diese Kellnerin war jedoch darüber wohl nicht informiert. Da sie einfach alles was kam einfach an einen Punkt am Tisch gelegt hat und man durfte sich dann da sein Getränk wegnehmen. Naja, kurze Zeit später wurde uns dann der Salat Teller zum Essen „serviert“. Leider hatten wir noch kein Besteck, was aber schon nach 3-4 Minuten kam. Und nach dieser absurden Nummer mit den 1,50 € für die Änderungen, habe ich mir einen Scherz erlaubt und habe diese Kellnerin gefragt, ob denn das Besteck wenigstens umsonst wäre. Und daraufhin sagte mir diese Kellnerin in einem gebrochenen Ghetto deutsch „so, jetzt aber nix frech werden hier“!!! Eine so unprofessionelle Aussage einem Gast gegenüber. Einem Gast, der gerade zwei Gerichte im Wert von ca. 70 € bestellt hat? Unfassbar!! Nahezu geschockt über diese pampige Aussage bin ich hinterher ins Restaurant gegangen und wollte den Chef sprechen. Als ich näher kam, zur Küche habe ich bereits diese Kellnerin laut über mich schimpfen und fluchen gehört. Kraft Ausdrücke sind gefallen, die ich hier nicht wiederholen möchte, dann hab ich sie angesprochen und hab gesagt, ich würde gerne mal ihren Chef sprechen, der auch unmittelbar in der Nähe stand. Jedoch hatte dieser Chef keinerlei Rückgrat oder Selbstbewusstsein oder gar Ahnung von der Gastronomie und hat leider nicht annähernd verstanden, worum es in dieser Branche geht, um Gastfreundlichkeit! Ich habe ihm dann freundlich den Vorfall geschildert und das einzige, was er dazu zu sagen hatte, war: wir sollen bitte sein Lokal verlassen! Ja, richtig gehört er hat uns freundlich rausgeschmissen! Also, dass man sich auf dem Lande sowas erlauben kann, ist einfach heftig und unerhört. Nicht nur, dass er solch unprofessionelles Verhalten seiner Angestellten duldet, sondern dann auch noch die Arroganz besitzt uns rauszuschmeißen! Noch mal wir waren nicht das erste Mal da. Wir waren schon mehrfach da, samt Familienfeier und co! Sowas kann darf man sich heute einfach nicht erlauben! Und wenn es das allerletzte Restaurant auf dieser Welt wäre, uns wird dieser Laden definitiv nie wieder sehen.

Wir haben dort mit 10 Personen gegessen. 4 Personen hatten das gleiche Essen bestellt, bei allen Vieren war die Hälfte der Schnitzel an der Unterseite kohlrabenschwarz und trocken und der Bacon war reine Kohle. Trotzdem wurde uns das Essen serviert. Es gab , nachdem wir uns beschwert hatten, einen Schnaps als Entschuldigung, lieber hätten wir gutes Essen gehabt. Schade, dort werden wir nicht nochmal essen. Die anderen 6 Essen waren in Ordnung.