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Sprzężenie zwrotne
Przekaż informację zwrotnąNo nos sirvieron los platos que habíamos pedido por solicitar la hoja de reclamaciones, que pedimos porque se negaron a poner agua del grifo a una de las 8 personas del grupo. Nos quedamos sin comer. El peor trato que hemos tenido en un local de hostelería
Una pena, la verdad. Conocíamos el local desde hace muchísimo tiempo. A pesar de ya no hacer envíos a domicilio siguen sin dar a basto. Hemos pedido 6 platos y en hora y media nos han servido dos . Aunque a otros si servían. Finalmente, hemos desistido. El responsable ni ha dado la cara, le ha dejado el marrón al único camarero. Otro detalle es que no tenían atún, y en lugar de avisar al dar la carta, no se dice nada hasta que pides algo que lo tenga como ingrediente. Lamentablemente. Una X perpetua a este local.
Estuve con mi mujer y mi cuñada allí hace semana y media. Pedimos agua de grifo y nos dicen que están sin hielo y el agua estaría caliente, así que pedimos una botella de agua. Además pedimos dos cervezas japonesas. Mirando la carta, elegimos la comida y al pedir nos dicen ¡que no tienen atún! La mitad de lo que habíamos pedido y más de una tercera parte de la carta contiene atún. Le decimos al camarero que si nos lo hubiera dicho antes no habríamos pedido bebida y nos dice que él no podía adivinar que íbamos a pedir atún. Sin comentarios. Nos vamos a otro restaurante, pagando las bebidas que no bebimosen la barra a un individuo que todavía se puso digno. Higiene pésima, tanto en el local como en el personal, y una sensación muy desagradable. Alejaos de este antro.
No sabemos muy bien cómo es la comida porque de varias cosas que hemos pedido no había y lo demás pues quitando dos platos no han llegado a servirnos, ni a nosotros ni demás comensales, después de protestar todos el dueño y cocinero abandona la cocina y nos deja sin comer, Protesta, reclamación ertzaina incluida, en fin este local tendría que estar cerrado Menos mal que los de los pedidos no veis la cocina y la ropa del cocinero, es de asustar
La segunda vez que pedimos para recoger allí y un auténtico desastre. Esta última vez después de esperar 45 min y decir nuestro nombre, ni siquiera habían Jehová el pedido. Y ni una disculpa.... muy informales.