McDonald's - Tourville-la-Rivière

We (me, my wife and daughter) arrived at the restaurant at 11:00 for a late breakfast and went to the McCafe counter. We were the only customers waiting and various staff could be seen, but it was only after more than 5 minutes that one member of staff passed by the main counter and came over to serve us. She took our order, but unfortunately she was not trained on the coffee machine, so asked one of her colleagues to make it. He had been one of the staff members who saw us but declined to serve us as we waited, but who had then come to the front of the restaurant after he saw that our order was being taken by his colleague. Despite being asked to make my coffee, he then spent the next 10 minutes checking the that self service machines had paper before coming his way over to make my coffee. Once again I must mention, that we were the only customers in the restaurant. The slow service we received was very disappointing, the girl that took our order was very pleasant, but her colleague was a joke. He has clearly has forgotten that he is working in a customer service job, where the customer should come first.

Je suis un senior qui au cours de sa vie professionnelle à fait le tour du monde.Si vous voulez un burger sans surprise de Hong Kong à Tourvile la Rivière en passant par Buenos Aires ou Cape Town.....................Allez chez Mac Do. Vous n'aurez pas de surprise. Le burger et les frites auront le même goût.Pour ceux qui n'aiment pas MacDo, allez au Etats Unis, ils se rendront compte que MacDo par rapport à d'autres, c'est..................Super. Ils se rendront compte ce que veut dire le mot "immonde" (euphémisme)

Quand vous n êtes pas encore rentré et que les poubelles débordent c mauvais signe. Idem à l intérieur. Je ne vous parle pas des toilettes dans lesquels il n y a Meme plus de papier toilette. Bref passons. La nourriture c du mc do donc pas vraiment grands chose à dire ... par contre quand vous êtes obligés de retourner 3 fois au comptoir parce qu il manque un wrap, un burger et les sauces que vous avez commandé ... je trouve ça très moyen

Nous y sommes allés un samedi soir vers 21h. Nous étions les seuls au drive et nous avons attendu une plombe, pas de sourire ni un mot... en préparation de comlande les deux employées étaient plus occupées à rire et se chatouiller grrrRésultat en arrivant chez nous : il manquait une boisson et les sauces pourtant réclamées. De plus les produits étaient froids. Ce site mc do est le pire que jai pu tester....

J'amène régulièrement ma fille dans ces restaurant. Ils ont, en général, l'avantage d'être sans surprise et les jeux plaisent aux enfants (les frites aussi d'ailleurs). C'est pour cette uniformité que je n'ai jamais laissé de commentaire sur un Mc Do.Je tenais à le faire cette fois car j'ai été un peu choqué.J'ai été servie par une jeune fille aimable et souriante qui a, Ô scandale, oublié de me donner une paille. Je retourne au comptoir pour en demander une. Un jeune homme m'accueille poliment. Me demande :-"On a oublié de vous en donner une ?"-"Oui"-"Vous souvenez-vous qui vous a servi" La jeune fille était à côté, l'air inquiète. Le le regarde, surpris...-"Bien sûr que non, je ne m'en souvient pas"dans ma tête :"veux-tu aussi que je te fournisse un bâton pour la frapper ?!"J'ai trouvé sa réponse pitoyable. Elle a oublié une paille. Elle n'a pas volé mon porte-feuille. Pourquoi demander qui c'était; Pour l'engueuler. C'est nul.