Terracota - Tlalpujahua

Hermoso lugar con muy buena vista y atendido por un gran porfesional llamado Rodrigo.

Terrible, Tienen un menú de $165.00, en el que en un solo plato te dan todo junto, espagueti, una micro milanesa y una micro ensalada, ah, y tu vaso de agua muy rebajada, todo parece un almuerzo escolar... cuando terminas de comer la sopa, la carne ya se enfrió... sugiero que busquen otras opciones. Comida: 1 Servicio: 1 Ambiente: 1

Hoy, 24 de diciembre, fuimos a cenar en Nochebuena con mi familia. Habíamos reservado un buffet navideño con más de 2 SEMANAS de anticipación para asegurarnos de que todo estuviera bien. Al llegar al restaurante, nuestra reserva estaba en una mesa para 12 personas, lo cual fue el primer error de la noche. Aunque corrigieron la situación, cuando fuimos a pedir nuestra comida, una de las chicas a cargo de las mesas nos dijo de manera grosera que no íbamos ahí y nos cuestionó porqué nos habíamos sentado allí. Nos pidió de mala manera que nos moviéramos a otra mesa, la cual también nos negamos a aceptar. Finalmente, pedimos un reembolso y el gerente estuvo tratando de solucionar el error de su personal en todo momento. Sentimos pena por él y por los cocineros, quienes no tuvieron culpa. Desafortunadamente, encontramos otro lugar donde cenar, pero nos preguntamos qué hubiera pasado si no lo hubiéramos hecho. La comida se veía deliciosa, pero la experiencia se vio empañada por el mal trabajo del personal, a excepción del gerente y los cocineros.

Un lugar bonito, con un servicio amable y atento, pero sin organización en sus eventos. Fuimos a su buffet navideño (2023) y solo ofrecían algunos platillos, como el lomo, que solo se podía servir una vez (cosa que no estaba indicada en su publicidad) al igual que el clericot. Al principio nos dijeron que podíamos pedir nuggets de pollo para el buffet de niños, pero resultó que no era posible. Además, hicimos una reserva y no tenían el registro de la mesa reservada (llegamos temprano y había espacio disponible, quién sabe si nos hubiera tocado más tarde). Además, a medida que avanzaba la noche, ya no tenían ciertos platillos disponibles. ¡Deben mejorar su concepto de buffet y especificar esas condiciones en su publicidad! Sin embargo, en general, es un lugar bonito con comida deliciosa.

Muy buen servicio, amabilidad, precios accesible s y calidez..... La comida buena recomendable para comer, muchas gracias por la atención PD nos atendieron al abrir su negocio, temprano desayunamos y la atención fue muy rápido y comida Rica Food: 5 Service: 5 Atmosphere: 4