Sprzężenie zwrotne
Przekaż informację zwrotnąIl pavimento della camera era sporco ho segnalato la cosa e il giorno dopo lo era ancora...un hotel così dovrebbe badare molto di più alla pulizia
In tutti i 4 stelle dove siamo stati non abbiamo mai trovato un'accoglienza così scadente. Alla reception una tipa sudamericana, che è sempre li, tentava in tutti i modi di evitare il nostro sguardo quando passavamo per non dover palrare con noi. Quando questo succedeva aveva dei modi particolarmente sgarbati, per esempio nostro padre ha dei problemi di udito e lei gli faceva pesare molto il dover ripetere le cose. Sei alla reception ripeti e basta. Quando siamo arrivati ci ha solo dato la chiave della stanza senza spiegarci nulla dell'albergo. Pessima anche la colazione, sia la parte salata che quella dolce. Per la salata abbiamo preso uova bacon e salsicce, tutto freddo. Ancora più incredibile la parte dolce, solo due tipi di cornetti (vuoto o al cioccolato) e qualche fetta di crostata messa li. Ora capisco che c'è crisi e che l'hotel è molto legato alla fiera, mai soldi li hanno presi lo stesso e noi che nei 4 stelle di milano ci andiamo un paio di volte al mese non abbiamo mai trovato una situazione del genere. Infine la bellissima stanza (suite junior da 40 mq) viene rovinata da un bagno inadeguato e veramente minuscolo. Quando apri la porta questa sbatte vicino uno dei sanitari. Forse proveremo altri NH a milano ma di sicuro quello di RHO fiera milano non si è dimostrato un'alternativa valida. Capisco il momento di crisi ma quando uno va in un 4 stelle e spende per un 4 stelle deve iniziare a sentirsi coccolato e qui c'era tutt'altro clima.
La camera suite junior da 40mq) è stata l'unica nota positiva di questo hotel. La mia famiglia ed io siamo stati trattati in una maniera che non avevamo mai riscontrato in nessun hotel a 4 stelle, la receptionist si è limitata a darci solo le chiavi della stanza senza comunicarci nessuna informazione riguardo l'hotel e sempre con tono quasi scocciato. Colazione assolutamente non al livello di un hotel a 4 stelle, parte salata uova, bacon e salsiccia) tutta fredda; mentre parte dolce solo 2 tipi di cornetti cioccolato o vuoto) e qualche fetta di torta. Lo sconsiglio vivamente
Da molti anni, per ragioni di lavoro, viaggio moltissimo e quando riesco alloggio sempre nelle strutture NH, in quanto ho sempre trovato tutto ciò che mi occorre ed ho anche apprezzato immancabilmente la cortesia nell'accoglienza. Quindi posso affermare che la catena NH per me è un bel punto di riferimento quando viaggio. Oggi 22 settembre 2020, attraverso l'agenzia convenzionata con la mia azienda, ho preso, con il sistema voucher prepagato, una camera presso NH Milano Fiera dove soggiornerò per tre notti, e per la prima volta in tutti questi anni mi si chiede di esibire una carta di credito a garanzia di eventuali spese o qualcosa d'altro che non ho ben compreso. Ho esternato qualche perplessità in considerazione che nelle ultime settimane ho soggiornato all' NH Lingotto di Torino, quello di Ancona ecc. dove questa procedura non mi è mai stata richiesta. Forse è cambiato qualcosa e non lo sò!!. Comunque nulla quaestio ma la cosa ancor più fastidiosa è stato l'atteggiamento altezzoso scostante di distacco ricevuto con il quale mi è stata chiesta la consegna della carta, esso lasciava trasparire una mancanza di affabilità. Sono rimasto amareggiato da questa accoglienza poco garbata. Nei prossimi viaggi valuterò se continuare ad alloggiare presso questa catena. Michele Scalisi
Bellissimo hotel, confortevole e con personale molto professionale e cordiale. Complimenti! Devo fare una menzione speciale per la colazione perché è.... eccezionale! Viaggio spesso tra l'Europa e gli Usa e posso affermare che è la migliore sia per l'ampia scelta che per la bontà delle pietanze. Addirittura, nella sezione succhi di frutta, ci sono anche due caraffe dedicate agli estratti da centrifuga. Una vera chicca mai trovata in altri hotel. Per non parlare della scelta di dolci, affettati, formaggi, uova strapazzate (con salsicce e bacon) e diversi tipi di pane tra cui vi consiglio di provare quello semi-integrale prodotto in loco. Se a tutto questo aggiungete la cortesia e la simpatia della signora Felicetta, allora, siamo proprio al top! Comodissimo anche per la vicinanza della stazione della metropolitana che vi porta direttamente in centro.