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Sprzężenie zwrotne
Przekaż informację zwrotnąWir haben noch nie so ein arrogantes und hochnäsiges Servicepersonal erlebt, nie wieder! Zum Glück gibt es ja noch das Restaurant Medici und die Pizzeria Nino
Der Service ist sehr unfreundlich und langsam. Wir warteten ca. 15min darauf zu bestellen obwohl wir reserviert hatten . Zur Vorspeise haben wir einen gemischten Salat bestellt, dieser bestand aus Blattsalat, Rucola und je 5 Gurken- und Karrottenscheiben sowie ein Schnitz Tomate, ziemlich enttäuschend. Die Vorspeise wurde dann auch sehr schnell kommentarlos abgeräumt, so schnell, dass mein Mann das Brot noch in der Hand hatte mit dem er gerade dabei war die Salatsauce im Teller aufzuputzen ! . Trotzdem wurde der Teller wortlos abgeräumt. Dann habe ich 2x vergeblich Getränke nachbestellt, die einfach nicht kamen. Die Pizza die wir erhalten haben war sehr gut, als ich sie ca. 3/4 gegessen hatte, bekamen wir endlich die Getränke nach dem 3. mal Nachfragen . Da wir beide nicht alles fertig essen konnten, liessen wir uns je das letzte Stück einpacken. Zuhause sah ich dann, dass sie die 2 verschiedenen Pizzen einfach mit der Oberseite aufeinandergeklatscht hatten, sodass sie nicht mehr zu trennen war... Ziemlich daneben. Wir waren das zweite Mal da, weil wir beim ersten Mal dachten, sie hatten einen schlechten Tag. Nie wieder gehen wir hierhin.
Lage, Ambiente und allg. Location super. Auch die Preise wären gerechtfertigt, wenn der Service stimmen würde. Dieser war jedoch total unfreundlich (zu allen italienischsprachigen oder Grossfamilien nicht) und extrem gestresst. Schon bei der Bestellung blockte mich die Dame beim Sagen, was ich nehmen will ab, weil sie anscheinend genau wusste was ich will... tatsache: es kam die falsche Pizza. Diese wollte sie dann widerwillig ersetzen. Da ich leider extrem hungrig war, und nicht wollte, dass die Pizza entsorgt wird, habe ich sie trotzdem genommen (es war eine weisse Pizza ohne Tomatensauce, ohne Mozarella (nur mit einem Burrata-„Knollen“ in der Mitte, mit Tomaten und mehr Rand als Mittelteil – also wirklich nicht das absolute Highlight). Als ich die neue Pizza ablehnte, war auch schon der Chef dankend hinter mir... eigentlich hätte ich nach so einem Fauxpas erwartet, dass der von uns bestellte Cafe aufs Haus geht. Weder eine erneute Entschuldigung am Schluss, noch eine Wiedergutmachung lag wohl drin... echt schade für so eine riiieeesen Kette, der es nichts kosten würde. Ich schliesse einen erneuten Besuch nicht aus. Aber dann auch nur, weil das Ambiente grundsätzlich schön war und die Lage super ist.
Das Essen war ganz gut. Jedoch das Personal sehr unfreundlich und unprofessionell- SCHADE! Als wir nach einem freien Tisch fragten, wurden wir weder begrüsst, noch wurden wir angeschaut. Am Tisch haben wir mindestens 20Minuten gewartet, bis wir unser Getränk bestellen konnten, genau so lange mussten wit warten bis wir unser Essen bestellen konnten. Die Bedienungen standen währenddessen im Restaurant herum und haben Witze auf Kosten der Gäste gemacht.Als die Frau am Nachbarstisch feagtw, ob sie bestelln könne, bekam sie nur eineschnippische Antwort und dies haben wir mehrmals beobachtet!Schade, dass so mit den Gästen umgegangen wird! Ich werde dieses Restaurant in Zukunft meiden!!
Reservation hat nicht geklappt, und ein paar echt miese Witze wurden gerissen auf Kosten der Gäste. Schade