Tower One - Mainz

Tower One offers a very, very good, high quality meal. The price performance ratio is also in the upper range. The service there was very courteous and thought of every little thing without being intrusive. A reservation was easy. Parking is available and the view is a dream.

Nach der anfänglichen Begeisterung beim Erstbesuch und Letztbesuch am 6.8. , bei bestem Wetter und netter Stimmung auf der Terrasse legte sich diese schlagartig, als wir bezahlen wollten/ MUSSTEN!Bei der Bestellung sagten wir der supernetten, freundlichen Mitarbeiterin, dass wir einenGeschenkgutschein hätten, den wir gerne einlösen würden.Dies wäre gar kein Problem, meinte sie. Prima! Alle Speisen und Getränke waren zur vollen Zufriedenheit. Hier könnten wir öfter herkommen, dachten wir!!!Die freundliche Bedinung machte Feierabend und wir signalisierten einem Mitarbeiter- wir vermuten es war der Chef - bezahlen zu wollen. Unser Gutschein lag offen auf demTisch. Mit den Worten: "Da wollen wir mal schauen, von wann der Gutschein ist" begann unserÄrger. Den Gutschein aus Feb. 2015 könnte er nicht mehr einlösen, denn es gab einen Pächterwechsel.Bis 2016 hätter er Gutscheine noch eingelöst.Das verstanden wir nicht, denn Gutscheine mit Geldguthaben hätten doch eine Einlösefrist von 3 Jahren und die Kellnerin verlor über eine Gültigkeit bei Bestellung kein Wort!Der Herr ließ sich auf keine Diskussion ein, wurde beharrlich pampig und präsentiertemit Nachdruck die Rechnung. Auf ein nettes Entgegenkommen 50/50 oder Gentleman Agreement ließ der Herr sich keinesfalls ein! Als wir sagten, wir würden dann auf keinenFall wiederkommen, meinter er überheblich: Dann ist das so!Wir bezahlten und verließen kopfschüttelnd das Lokal.Über ein klitzekleines Entgegenkommen hätten wir uns gefreut und hätten dies auch honoriert.ABER: KUNDENBINDUNG IN DER GASTRO FUNKTIONIERT ANDERS!Das wird er noch merken! Hier fehlt es ihm wohl einfach an Erfahrung und NETTIKETTE!SCHADE!!!!Aber man wird merken: Der nächste Winter ohne Außengastro kommt bestimmt.Dann werden wir sehen......

Unglaublich, was wir letzte Woche dort erlebten. Wir waren zu viert und bestellten Grüne Soße, Bratwurst und Lachs mit Folienkartoffeln. Die Grüne Soße war von der Darbietung nicht sehr ansprechend angerichtet, sah aus wie ein grüner "Kuhfladen" auf dem Teller. Das war nicht das Schlimmste, schlimmer waren die kalten Kartoffeln, die so aussahen als seien sie vom Vortag. Als wir dies beanstandeten, wurde von der Servicekraft behauptet, dies sei eine kalte Vorspeise - in der Speisekarte stand das Gericht unter der Hauptspeise und keine Rede von kalt. Ich ließ es zurückgehen mit der Bitte um warme Kartoffeln. Das Gericht kam zurück, der komplette Teller war in die Mikrowelle geschoben worden und alles war warm, ecklig. Warme grüne Soße - wer findet so etwas lecker. Nachdem wir das wiederum kritisierten, wurde die Servicekraft auf deutsch gesagt "frech", sie warf mir aggressives Verhalten vor und meinte, ich hätte wohl ein Problem und wollte mich heute Abend mal austoben. Auf solche Gäste würden sie gerne verzichten.Zum Lachs: er war alt, seine Ränder waren total vertrocknet, sogar die Servicekraft musste dies zugeben. Meine Freundin hat nur die Teile, die nicht vertrocknet waren, gegessen.Die Bratwurst war okay, wie immer. Nur hier kann man auch nicht viel falsch machen.Nachdem wir die Servicekraft auf ihre Rolle hingwiesen hatten und deutlich machen mussten, dass wir hier Gäste seien und der "Kunde ja wohl König" sein sollte, wurde sie kleinlaut und hat sich später mehrmals entschuldigt was wir auch angenommen haben.Wir wollten dann noch den Koch sprechen, er ließ sich aber nicht blicken, er wußte wohl warum.Bezahlen mussten wir alles. Es gab kein Schnäpschen oder gleiches als EntschuldigungEs war ein sehr unerfreulicher Abend, schade eigentlich - wir gingen dort wegen der ausgefallenen Lokalität sehr gerne hin und waren auch mit der Qualität des Essens zufrieden. Man kann nur hoffen, dass es ein "Ausrutscher" war.

Das Steak war sehr gut und die Bedienung auch sehr net. Die Zubereitungszeit war vollkommen ok. Ist halt kein Schnellrestaurant.Der Blick ist fantastisch.Nur zu empfehlen.

Service in Ordnung, Preise m.E. nicht der Qualität der Getränke entsprechend. Auch nicht alles vorrätig, was auf der Karte stand. Wenn wir eine zweite Flasche Sekt bestellen und es ist nur noch ein anderer Ladenhüter da....?