Hamburguesa Nostra Princesa - Madrid

Conocíamos la cadena de los mercados, pero nunca habíamos entrado a comer en sus locales… y nos ha encantado! La carde buenísima, con combinaciones pensadas y productos de calidad. Se puede elegir el tipo de pan, punto de la carne y acompañamiento (las patatas fritas, caseras y buenísimas; la ensalada de col no estaba mal pero las hay mejores). Mención aparte las salsas… 8-9 tipos de los que no Sabras cuál elegir. El local amplio y con muchas medas (aunque es mejor reservar, se lleno enseguida), y el personal muy atento y amable. El precio nos pareció un poco más caro de lo esperado… pero no es un disparate.

Hubo fallo en la comanda que no se pasó a la maquina. Preguntamos al personal repetidamente y nos contestaban “ya sale ya sale”. A nuestro habia mas mesas que llegaron mas tarde que nosotros y ya les habian traido la comida. Tuvimos que abandonar el local debido a todo ese tiempo de espera. Conclusion: aseguraos de que os apuntan bien el pedido.

Estuvimos con el tenedor, fueron muy amables, sobretodo la chica que nos atendió. Las hamburguesas buenas y recientes. Los nachos ricos pero la próxima un poco más calentitos mejor, tampoco se lo dijimos : Si volveria

Me ha sorprendido el trato que he recibido, muy correcto y educado en todo momento para mi esto ha marcado la diferencia con la competencia (Goiko) que está al lado. La preparación ha sido rapidísima.. 5 min, la hamburguesa es buena y todo parece muy fresco y limpio, lo único a mejorar es la calidad del pan mollete que estaba gomoso y parecía crudo. La idea de la carta de salsas es muy buena. Enhorabuena! Repetiré.

Para no volver. He ido a otros Hamburguesa Nostra y este es, sin duda, el peor hasta la fecha. No tanto por las Hamburguesas, sino por el servicio. Para empezar pedimos de entrantes Tequeños y los Fingers de pollo. Nos traen en lugar de los Fingers el pollo a la barbacoa (plato consistente en una pechuga de pollo, lechuga y patatas, no es un entrante, es un segundo . La explicación era que habíamos pedido el pollo , malentendido comprensible, aunque lo suyo habría sido confirmar que queríamos pedir una pechuga de pollo para compartir entre seis, es una comanda extraña. Pedimos varias personas la hamburguesa francesa con diferentes combinaciones de pan y guarnición. El pan de una venía con la guarnición de la otra... Lo hemos arreglado. Finalmente nos damos cuenta de que las hamburguesas vienen sin la salsa (todas las francesas sin la salsa de mostaza y miel, la inglesa sin la salsa ahumada... . Nos hemos dado cuenta en dos tandas. La solución ha sido traer la salsa a parte (lógico pero la respuesta de la camarera a nuestro aviso de que ninguna hamburguesa traía su salsa ha sido es que no las pongo yo . Ni unas disculpas, ni una compensación, ni un nada. Es que no las pongo yo y ya estaría todo resuelto. Un despropósito de servicio de principio a fin, con unas hamburguesas que cada día tienen menos que las haga destacar frente a otras en Madrid. Eso sí, con un precio razonable con el descuento de ElTenedor. Por lo que veo, mi experiencia va bastante en la línea de los comentarios de otras personas.