Thionis Gonnet - La Plata

No pidan la salsa fileto, es puré recalentado. Y las pastas no estan buenas. Las milanesas andan bien.

En varias oportunidades escribí reviews de Thionis Gonnet dándoles casi el mejor puntaje existente pero ahora retiro lo dicho. Fuimos un sábado a almorzar y luego compramos helado para llevar a casa. Al comer el helado después de cenar, en uno de los potes aparecieron varios pelos largos en el centro del pote (ver foto). Intentamos quitar el pelo pero aparecieron un par más y, como eran largos, estaban metidos hacia adentro del pote. No era algo minúsculo que se pudiera eliminar y hacer como que nada pasara. Al día siguiente fuimos a reclamar y nos dijeron que no se podían hacer responsables porque el supervisor que estaba en ese momento no era el mismo que cuando nos vendieron el helado. Nos fuimos. Opino que algo como esto no puede depender de quién esté presente en cada momento. El reclamo del cliente debe ser tenido en cuenta en el momento en que el cliente se presente, independientemente de quién se encuentre en el local atendiendo. Llamamos por teléfono para hablar con el "supervisor correcto". Nos dijo que eso pasa a veces y que se origina en la fábrica (como si fuera lo más normal y correcto del mundo) y que además, solamente nos iban a entregar un cuarto kg de helado si íbamos porque seguramente ya habíamos comido la mitad del pote. Yo creía que sí pero evidentemente esta gente no tiene idea de lo que significa "la satisfacción del cliente", "el cliente es primero", "el reclamos es una oportunidad de mejora", "el cliente siempre tiene la razón" ni tampoco del asco que provoca encontrar pelos en la comida. Thionis ha perdido un cliente de esos que eran súper fieles como era yo (y mi familia). Si me hubieran cambiado el helado sin chistar mi percepción hubiera sido diferente ya que hubiera indicado que realmente se preocupaban y querían solucionar el problema y mantener el cliente. Parece que me equivoqué.

Una vez más me encantó cenar pastas en Thionis Gonnet. Mi crítica sigue siendo la misma que alguna vez posteé: no aclaran que los ravioles en realidad son raviolones y tienen contienen morrón. Pedí una copa de vino y resultó ser un "copón"!! La verdad que la cantidad era importante comparado con las copas de vino que te sirven en otro lugares. La moza estaba muy atenta a todo: a un comensal de otra mesa se le cayó un cubierto al piso y ella le llevó un juego inmediatamente sin que hubiera ni tiempo de pedírselo. Muy diligente. Por supuesto, los helados de Thionis siguen siendo los ,mejores de La Plata. El precio razonable y se puede pagar con tarjeta. Lo sigo recomendando!

Concurrimos porque hacía mucho calor y tomamos 3 helados de $75 (vasito chico). Maracuyá bien, crema flan maso media granulada, chocotorta mala porque no sabía a ese postre pronunciado y cremas bon o bono y kínder ricas pero no un 10. Caro para lo que uno esperaba. Ya no es la misma calidad que antes. Destacamos que estaba abierto este primero de mayo : c

Después de bastante tiempo, volví a ir a cenar a Thionis Gonnet. La comida que sirven sigue siendo muy buena. Esta vez comimos ñoquis y un omelette de verdura que estaba espectacular. Era enorme y delicioso. El servicio me pareció un poco lento. Por supuesto, de postre tomamos helado que siguen siendo los mejores de La Plata. Eso sí, los baños del lugar dejan mucho que desear: anticuados y olorosos.