CasaNova - Görlitz

Worst service I have ever experienced! I can't comment on the food as we left after 1 hour without getting anything. Waited 1 hour still no food and the restaurant was not busy, waiter took our order twice. When I asked the waiter if he forgot to put our order in he said he no everything was fine. We had to ask 3 times for bread, eventually we got 2 small pieces of bread between 3 of us. Others got served before us. What was most annoying was the waiter never explained or apologised. We could sense the tension with the staff. Very disappointing evening as we were so looking forward to nice family meal on our holiday weekend and especially with such positive tripadvisor reviews . After more people got served before us and again no apology or explanation we paid for our drinks and left hungry, Normally I'm a very patient man but this was too much for me.

Wir haben hier einen wunderschönen Abend verbracht. Die Lage ist traumhaft schön und die angebotenen Speisen von guter Qualität.

We had a nice family dinner here and really enjoyed it. Absolutely beautiful spot, we had great service and the food was delicious - what more could you want?

Die Speisekarte ist gestalterisch ein laminiertes A3 Abenteuer mit eigener Situationskomik. Beim Service hat man pro Tisch direkt die Möglichkeit mit bis zu 4 zugeteilten KellnerINNEN in Beziehung treten zu können/müssen. Die Speisen versprechen in der Anrichtung und Zubereitung nicht, was die lange Wartezeit (vorsorglich in dicken Lettern auf der Speisekarte angedeutet) vermuten lässt. Diese (Warte)Zeit der Selbstbesinnung des Gastes scheint mit Geschwindigkeit im Anrichten wieder wett gemacht zu werden. Der grelle chique der Ausstattung des Restaurants, übertüncht von grellender, scheppernd anheimelnder Italopopp Folklore vor Scheinkulisse und Athmosphäre verschaukelnder Foto Collagen an den Wänden, wird auf den Toiletten bemüht versucht aufzufangen. Auch hier begegnet der Gast Gestaltungs- und Ausstattungselementen, die im besten Falle nur unbeholfene Stil- und keine Blüten in der Scham motiviert. In diesem Falle hätten sich die Besitzer doch besser des DIN Handbuches europäischer Hygiene Standards in Restaurationen bemüßigen sollen. Mit der Ausschilderung der Toiletten beweisen sich die Inhaber überambitioniert in Integrations- in diesem Falle aber nur -versuchen und hätten an dieser Stelle doch lieber den Duden denn die Autokorrektur bemühen sollen. Und so belässt man es doch lieber bei einer NOTdurft und möchte sich schnell auch dieser Eindrücke entledigen, wenn die Macher des Hauses auch dabei wieder nicht so übereifrig wären und den Gast auch dabei im Trüben lassen, ob die würzige Frische des Toilettentraktes absichtlich oder gewollt durch die charmant offen stehenede eisener Feuerschutztür in die Speiseräume entlassen werden will und den Gast umweht. An dieser Stelle fragt man sich, was will eigtl. verdeckt werden? Hygienestandards oder die gar nicht erst vorhandene olfaktorische Athmosphäre, von der man träumt, wenn man sich auf einen Abend bei einem authentischen Italiener freuen mag. Und so bleibt beim Verlassen des Etablissements nur der lila grelle Schein der betriebseigenen Fassadenbeleuchtung, wobei man sich abermals vor authentischer Kulisse fragt: "Was will das?" und "Was war das?".

Ich konnte keine italienische Küche erkennen. Es ist einfach nur das Spiegelbild der Gastronomie aus Zgorzelec.