Al Villaggio - Formigine Italia

Siamo stati in questo ristorante con un coupon di Groupon che includeva un bicchiere di benvenuto, antipasto con gnocco fritto e salumi, pizze illimitate a scelta, tris di dolci della casa: crostata di frutta, torta al cioccolato e torta ricotta e cioccolato, calice di vino, amaro o limoncello e caffè. Prima di tutto abbiamo aspettato 10 minuti davanti al bancone perché nessun cameriere ci ha prestato attenzione quando è passato davanti a noi, dopo che ci siamo fatti notare abbiamo aspettato altri 5 minuti. Va bene. Il bicchiere di benvenuto era un bitter amaro con ghiaccio, il gnocco dell'antipasto era molto unto ma gustoso e il piatto di salumi era scarso dato che c'erano solo 1 fetta di mortadella, 2 fettine sottilissime di prosciutto crudo e 2 piccole di salame. Le pizze sapevano di gorgonzola anche se una era con zucchine e patate e l'altra con salsiccia e funghi, forse la mozzarella non era buona? boh Il tris di dolci era deludente, un piattino con crostate secche e senza sapore. Il caffè era buono mentre il limoncello sembrava alcool puro. Insomma, NON CI TORNEREMO SICURAMENTE.

Dopo aver acquistato una cena per due su Groupon, ho prenotato tramite MyTable (l'unica piattaforma tramite la quale è necessario ed obbligatorio prenotare, con tanto di specificazione che NON si deve chiamare il locale per avere ulteriore conferma con oltre un mese di anticipo e scegliendo ovviamente un giorno per cui c'era disponibilità! Il giorno della mia prenotazione ricevo la mail che mi ricorda della mia prenotazione e tranquillamente vado al ristorante con la mia ragazza. Una volta arrivato la bellissima sorpresa che il ristorante è chiuso per ferie e che nessuno aveva avuto la dignità di avvertirci. Ho già usato molti coupon ed evitare questa situazione è molto semplice se si è onesti e si ha un minimo di competenza: 1 Si scrive nella descrizione del coupon i giorni di validità 2 Si inseriscono nella piattaforma MyTable i giorni in cui il ristorante è chiuso 3 Se non si ha avuto la premura di fare tutto ciò si può sempre avvertire via email o telefono le persone che hanno prenotato. Se tutto ciò è chiedere troppo probabilmente certe persone non dovrebbero fare i ristoratori. Una volta tornato a casa (come il nick lascia intuire sono di Roma e quindi quella era la mia unica possibilità di usufruire del coupon; non sarei comunque ritornato in un locale che mi aveva preso per i fondelli ho provato a cercare il telefono del ristorante. Sul sito fornito insieme al coupon non c'era scritto (cosa assolutamente ridicola, quale bettola non ha un proprio numero di telefono?), quindi dopo un po' di ricerche l'ho trovato sulla loro pagina Facebook, ho chiamato più volte, ma il numero risultava sempre essere inesistente! (stando al cartello affisso sulla porta avrebbe dovuto già essere riaperto). Oltre alla serata rovinata, anche la perdita di tempo e di ulteriore denaro: per avere il rimborso ho aperto un ticket su Groupon che mi prometteva risposta entro 48 ore, dopo 5 giorni senza risposta ho chiamato il servizio clienti dove una gentilissima ragazza ha avviato una pratica e mi ha rimborsato il denaro speso in 72 ore, ma il tutto mi è costato una chiamata a pagamento di 15 minuti. Incompetenza nel gestire le prenotazioni, disonestà nel non avere un numero di telefono e/o di fornirne uno sbagliato (evidentemente sono consci di offrire un servizio di serie Z e preferiscono 'incassare' i soldi e non offrire alcuna cena sono i tratti distintivi del locale. Bocciato su tutta la linea.