L'e'clat Lounge Braceria

Sono andato con i miei amici a prendere due coni e tre brioche. Il gelato era quasi sciolto, il personale era lento e sgarbato, soprattutto il proprietario che si trovava alla cassa. Quando abbiamo chiesto se potessimo pagare con la carta, ci ha detto che non c'era linea, ma sembra essere una scusa che usa troppo spesso. Non lo consiglio affatto.

Siamo stati in otto, alcuni hanno scelto la carne (hanno mangiato subito e bene), altri hanno preso la pizza (da migliorare.. hanno aspettato quasi un'ora. No, non siamo stati soddisfatti..)

Di solito non scrivo recensioni, ma questa volta era proprio necessario! I camerieri erano molto gentili e disponibili, ma il servizio della gelateria era incredibilmente lento e scortese. Ci sono volute un'ora per delle brioches... Dovreste essere stati preparati per la notte del 14 agosto. Vergognatevi!

Un sabato sera siamo andati a mangiare la pizza in 4 nonostante non ci fosse nessuno ritardavano a prende ľ ordinazione e quindi li abbiamo dovuti chiamare. Quando sono arrivate le pizze una delle 4 era diversa da come era stata ordinata,pizze discrete e ľ impasto poco lievitato al momento del pagamento non ć era la cassiera e il pos come riferito dalla cassiera non aveva collegamento a quanto pare da diverso tempo INACCETTABILE IN QUANTO OBBLIGATORIO PER TUTTI GLI ESERCIZI COMMERCIALI dopo avergli detto che non avevamo contanti ci hanno detto che non avevano bisogno dei nostri soldi ma noi siamo dovuti andare a prelevare per poi pagare il nostro conto.naturalmente non ci ritorneremo più

Tavolo formato da diverse coppie con bambini. Ci sediamo alle 20.30. Dopo aver aspettato un bel po' per le ordinazioni chiediamo degli antipasti caldi, ma ci dicono che non possono assicurare che arrivino prima della pizza. La maggior parte ordina pizza, tra cui una senza glutine e mozzarella senza lattosio richiesta il giorno prima in fase di prenotazione tavolo, altri la pasta. Alcune pizze presenti nel menu ci viene comunicato che non possono essere servite. Dopo un'oretta ancora nessuna pizza nonostante diversi bambini al tavolo. Per accontentarli viene portato qualche pacco di grissini. Intanto ci viene comunicato che per la pasta passerebbe troppo tempo e quindi meglio passare tutti alla pizza. Poco prima delle 22.30 vengono portate le pizze, ma non tutte. Mancano quelle ordinate al posto della pasta e ci dicono che per arrivare sarebbe passata almeno mezz'ora. La giustificazione è che la pizzaiola segue l'ordine delle comande. Il problema è che è stato suggerito da loro passare da pasta a pizza e non ha senso che nello stesso tavolo le pizze arrivino in momenti completamente diversi. Il risultato è che la metà del tavolo si alza e se ne va. Nel frattempo manca anche la senza glutine. Stavolta vado direttamente in cucina ad informarmi e mi viene detto, con fare arrogante e indisponente, che non sapevano dovessero farla. Mi viene detto che si sarebbero messi subito al lavoro, ma che la mozzarella senza lattosio non era disponibile poiché avevano dimenticato a comprarla, nonostante fosse stata espressamente richiesta il giorno prima. A questo punto veramente infastiditi ci alziamo tutti lasciando gran parte delle pizze lì. Almeno dopo le lamentele alla cassa si è avuto il buon gusto di non farci pagare conto. Sconsigliatissimo per l'arroganza di una parte del personale e per la clamorosa mancanza di organizzazione e di comunicazione.