Pizzeria&caffe Sapori Divini Bytom

Niestety do dzisiaj była to moja ulubiona włoska restauracja. Zawsze zamawiam spaghetti frutti di mare ale w dniu dzisiejszym obiad odchorowałam w domu z zatruciem. Był to mój jedyny posiłek dzisiaj, także sytuacja nie pozostawia wątpliwości Przykro mi ale czuje się bardzo źle i następnym razem skuszę się co najwyżej na pizzę Service: Dine in Meal type: Lunch Price per person: zł 200+ Food: 1 Service: 4 Atmosphere: 5

Najlepsza pizza w okolicy, idealne ciasto. Obsługa: jedzenie na miejscu Typ posiłku: lunch Cena za osobę: 40–60 zł Jedzenie: 5 Obsługa: 5 Atmosfera: 5

"Jak będziecie jeść, koniecznie spróbujcie z oliwą. Obsługa: Jedzenie na miejscu Rodzaj posiłku: Inne Jedzenie: 5 Obsługa: 5 Atmosfera: 5"

Skrajnie nieprofesjonalne podejście do klienta. Zamówiłem trzy pizze w sobotnie wieczór, wiedząc, że czas oczekiwania może być dłuższy, w końcu to był weekend. Jednak otrzymałem tylko dwie pizze. Kurier, zauważając problem, próbował skontaktować się z restauracją, ale nikt nie odebrał telefonu. Następnie zadzwonił do swojego koordynatora, który również niewiele mógł zrobić. Postanowiłem więc sam zadzwonić do pizzerii. Udało mi się dodzwonić, ale rozmowa z pracownikiem była absolutnie rozczarowująca. Wyjaśniłem całą sytuację i zaproponowałem rozwiązanie, ale usłyszałem, że to nie ich problem i już zakończyli swoją pracę. Dodatkowo pracownik stwierdził, że kurier jest odpowiedzialny za problem. Niestety, to absurd – zamawiam pizzę z pizzerii, a nie od kuriera, więc restauracja powinna zapewnić prawidłowe wykonanie zamówienia. Brak kultury, profesjonalizmu i zaangażowania pracowników był dla mnie ogromnym szokiem. Poprosiłem o rozmowę z kierownikiem, ale także mi to odmówiono, pozostawiając mnie bez rozwiązania sytuacji. Wszystko sprowadzało się do powierzchownych odpowiedzi, że to nie nasz problem i już zakończyliśmy pracę. Jestem głęboko rozczarowany. Rozumiem, że błędy się zdarzają, ale sposób, w jaki mnie potraktowano, jest nie do zaakceptowania. Sprawę można było załatwić w cywilizowany sposób, bez stresu zarówno dla mnie, jak i dla kuriera. Niestety, tego zabrakło. Daję jedną gwiazdkę, bo nie mogę dać mniej. Nie polecam tej pizzerii nikomu. Jedzenie: 1 Obsługa: 1 Atmosfera: 1

Jedna z najlepszych pizz, jakie jadłem podczas podróży! Spaghetti carbonara to marzenie!!! Obsługa doskonała i zawsze przyjazna! Jeśli kiedykolwiek znów znajdziemy się w tym kierunku, chętnie wrócimy na jedzenie! Obsługa: Wewnątrz lokalu Jedzenie: 5 Obsługa: 5 Atmosfera: 5