Helms Lounge - Brandsende Hamburg

Wir waren Sylvester im Theater und haben anschließend ein 4-Gänge-Menüe serviert bekommen. Zuvor gab es einen Champagner an einem hübsch gedeckten Tisch. Das Essen war gut, allerdings waren die Portionen zu üppig. Der Service war gut, der Chef sehr aufmerksam, die Bedienung freundlich, allerdings war das Lokal auch nicht ganz ausgebucht. Um 24 Uhr gab es Sekt und ein kleines Feuerwerk des Hauses. Rund um ein netter Abend.

Leider war die Bedienung sehr unfreundlich und wenig entgegen kommend. Da es sich um den Eingangsbeteich des Museums handelt, sehr unruhig, hier wären ein paar Stellwände o.ä. sehr von Vorteil.

Das Essen war sehr lecker, der Service ein wenig im Stress. Wir waren zur Mittagszeit dort essen. Mit zwei kleinen Kindern. Sie haben dem Chef nicht schnell genug gegessen, er wurde etwas pampig und als wir zahlten, hatte meine Mutter noch nen Schluck Cappuccino, den sie noch austrinken wollte. Das führte dann dazu, dass er uns fast rausgeschmissen und bepöbelt hat. Wer zahlt, sei fertig und solle gehen… sowas ist mir noch nie passiert und bei allem Stress, den man haben kann, ist es eine Frechh … – show

Im Rahmen eines Arbeitstreffens haben wir uns mit acht Personen in der Helms Lounge getroffen. Das Ambiente ist wirklich sehr schön. Das Personal war auf zack und unsere Bestellungen kamen auch zügig. Jeder unserer organisatorischen Wünsche wurde sehr zufriedenstellend umgesetzt. Kurzfristig war es sogar möglich für den Arbeits-Teil des Treffens die “Empore” zu bekommen. Schnell zauberte der Chef eine kleine weihnachtliche Tischdeko, sehr liebevoll. Hier konnten wir ungestört an einer Tafel sit … – show

Wirklich eine unterirdische Erfahrung in diesem Restaurant. Servicewüste-Deutschland wird hier wirklich groß geschrieben. Wir hatten einen Tisch zum Frühstück für 4 Personen reserviert. Kamen an und warteten Ewigkeiten am Eingang um überhaupt bedient zu werden, da sich keiner der Servicekräfte in der Verantwortung sah uns zu platzieren setzten wir uns einfach hin. Als dann eine Bedienung kam um uns zu fragen was wir möchten, kommentierten wir dass wir reserviert hätten und noch auf eine Person … – show