Hans Im Glueck Burgergrill - Bern

Bestellung wurde gestrichen ohne mir was mitzuteilen. Bereits bezahlt fand ich nach 1,5 Stunden raus das nichts kommen wird! Weder Mail noch sonstige Benachrichtigung, echt schwach!

Alle 4 Burgers waren zwar sehr lecker aber die Wartezeit war viel zu lang inzwischen wurde uns der Zugang zur Toilette verwehrt. 8,50 Menüzuschlag für Getränk, Kaffee und Süsskartoffelfries relativ günstig. Wegen Lockdown leider weder Steh noch Sitzgelegenheit.

Tolles Konzept mit den Menüs. Bedienung sehr freundlich und aufgestellt. Essen war sehr schmackhaft!

Das Lokal selber ist attraktiv und pfiffig, ausser die Terrasse absolut nicht einladend! Angebotskonzept attraktiv und Qualität des Food gut. Hingegen lassen die Serviceabläufe und Mitarbeiter (nicht Alle) zu wünschen übrig. Trotz relativ wenigen Kunden, wurden wir nach Beendigung des Essens sicherlich eine halbe Stunde vor dem dreckigen Geschirr sitzen gelassen! Nach dem wir gerufen haben, kam die Mitarbeiterin, und wir äusserten den Wunsch zu zahlen ... glauben sie hätte wenigstens einen Teil des Geschirrs mitgenommen ... mit nichten ... nach dem Einkassieren ... glaubt ihr, dass jetzt das Geschirr abgeräumt wird .... nein natürlich! Sie verabschiedete uns und ging von dannen. Wir haben den Dessert und Kaffee an einem andern Ort eingenommen.Es fehlen absolut die minimsten Servicekenntnisse.

Das Fleisch war eine gut gegerbte Schuhsohle, weit weg, sehr weit weg von einem amerikanischen Bürger. Nie, nie wieder !!!