Il Padrino - Badajoz

A great Italian restaurant with excellent pizza pasta food etc ... great place to visit and an impeccable service and excellent professionals at your service. I recommend it.

The truth is good enough to eat or have dinner with your partner. everything was very rich and expensive like other Italians.

This restaurant that we love, very rich food, excellent quality, very good treatment of the waiters. I recommend pizza barbecue and tiramisu, very good

Badajoz 40 grados en la calle, local con bastante gente y sin aire condicionado. Ponen flojo el de la entrada y luego no hay.

Me da mucha pena escribir esta reseña porque hasta hoy, el Padrino era uno de mis restaurantes favoritos. No obstante mi última experiencia con ellos ha sido extremadamente pésima, no por la calidad de la comida, sino por el servicio y atención al cliente, que creo, es lo peor que le puede pasar a un negocio así. Todo surge a raíz de hacer un pedido a través de Justeat, programado para una hora concreta. El repartidor se presenta casi una hora antes de la prevista y me comunica que él es un mero intermediario. Llamo al restaurante para que me ofrezcan una solución, y su respuesta es que ellos no hacen pedidos programados (lo cual, evidentemente, es un problema en su gestión con Justeat, y no algo por lo que debería responder el cliente). Esperando al menos un detalle por su parte ante este incidente, su respuesta es ‘nosotros te hemos entregado el producto en buen estado y no vamos a hacer nada más al respecto’. En definitiva, una gestión lamentable del servicio al cliente y que ciertamente demuestra tener muy poca clase. Tener un detalle en este caso no habría supuesto ningún perjuicio al restaurante y en cambio le habría servido para mantener a un cliente habitual. Errores puede cometer cualquiera, y nunca voy a juzgar por ello, pero el cómo se responde ante ese error, dice mucho de la persona/empresa, y en este caso dicha respuesta no ha podido ser más desacertada.