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Sprzężenie zwrotne
Przekaż informację zwrotnąAlle Essen waren geschmacklich hervorragend und toll hergerichtet. Super Service, wir kommen gerne wieder.
Sehr zufrieden mit dem Ganzen Konzept ein stimmiger Abend
Es war geschlossen. Schon das zweite Mal, dass ich einen Tisch reserviert habe und es hat nicht geklappt.
In dem Restaurant wurden wir sehr freundlich empfangen, der Tisch war wunderschön gedeckt, das Menü war ausgezeichnet und der Service war hervorragend! Einfach top!
Der Besuch hat uns insgesamt sehr viel Spaß gemacht. Das Essen war sehr gut. Hier hat auch das Preis-Leistungsverhältnis gestimmt. Das war beim Service leider nicht so. Da eine Karte mit den auszuweisenden Allergenen fehlte statt dessen auf das gut geschulte Personal verwiesen wurde haben wir diesem die bekannten Allergien genannt. Obwohl wir noch einmal nachgefragt haben war dann im Essen das Allergen doch dabei. Die Entschuldigung lautete „Das tut mir leid“. Zum Glück haben wir gemerkt das da etwas nicht stimmt. Die übliche Nachfrage, ob mit dem Essen alles okay ist hat auch gefehlt. Das ging dann so weiter. Ein abbestelltes Eis beim Dessert ist dann doch mitgekommen. Wurde auf Hinweis unproblematisch wieder zurückgenommen. Auf der Rechnung bekamen wir aber keinen Nachlass. Zum Espresso musste das Wasser extra nachgewünscht werden. Schade, aber trotzdem ist es im dasAlbert immer wieder schön. Der Anspruch den die Küche hat kann das Personal leider nicht immer umsetzen.