Gurugu - Villalbilla

We had a family meal. a beautiful site, impeccable service and very rich food. highly recommended! a lot of thanks for everything!

Una vez más fue éxito total nuestra comida de compañeros en la terraza del Restaurante. Finca el Gurugu, comimos de maravilla con un trato exquisito como siempre del personal y además un compañero va a cerrar su boda con ellos para el 2022. Asiesque no se puede pedir más.

El servicio fue pésimo, la comida estaba horrible y todo fue muy lento. Tenían un menú de boda obligatorio sin opciones a la carta y no pudieron ofrecer otra opción a las personas con alergia al marisco. No lo recomendaría.

El pasado domingo fuimos a este restaurante y nos fastidiaron el día, literalmente, ese día, era especial para la familia y el jefe se encargó de estropearlo. Entramos a eso de las 14:45 y nos atiende un chico el jefe) el único chico que vimos en sala, el resto eran chicas. nos lleva a la mesa, para nuestra sorpresa nos lleva a una mesa en el interior y pedimos la reserva de mesa en el exterior y el chico dice que es lo que hay que se equivocó y que no se dió cuenta, y no os creáis que pidió disculpas o mostró un ápice de empatía ni nada,al contrario, nos miro como diciendo vosotros sabréis lo q hacéis ya que nuestra cara era de sorpresa, así que imaginaros, empezamos bien. Nos sentamos y las copas super sucias y yo pensé para 30€ que te van a cobrar,ya lo podrían limpiar) , trajo un aperitivo de guacamole que eso no era guacamole ni nada.Le pedimos las bebidas y tres de ellas coca colas, una normal y dos light y nos trae la la lata de la normal y las otras dos que eran light ya servidas de barra y no trae la lata, lo probamos y nuestra sospecha de que es de barril. En todo momento, el chico con una actitud seca y antipático, nos dieron ganas de irnos de verdad, pero decidimos seguir y esperar a ver, pues nada pasa el tiempo, los minutos y nadie nos toma nota ni trae carta no nada, a todo esto un matrimonio q entro después de nosotros, esperando a ser atendidos y observamos en dos mesas del fondo, uno de ellos intentando llamar la atención del chico camarero) varias veces y nada, no le atendían, se levanta con sembrante serio y enfadado hacia el camarero para que por favor le cobrara, nos dio la sensación que no terminaron de comer y pagaron lo consumido y se pusieron a hablar con la mesa de al lado que resulta también estaba desatendida. Después de 45min nos traen la carta ya que me levanté para decir al camarero que si los iban a atender y este sin mirarme a la cara pasando por mi lado, dice , ok ahora, sin más, muy desagradable. Nos trae la carta una camarera y de repente vemos a la otra mesa que estaba desatendida levantarse porque no les atendían y de repente dice el señor al camarero, una vez vio que nos estaban dando la carta...osea que llevamos nosotros más tiempo esperando y le dais a ellos la carta y a nosotros no? Y con toda la razón del mundo esa pareja se fue cabreada y el camarero pasivo como si no estuviera pasando nada. A todo esto, la camarera nos dice que solo queda día segundos de 5 que se supone q había y le decimos que como puede ser, que encima nos atienden tarde, ahora no tienen nada para elegir y no se le ocurre a la camarera decirnos que lo que teníamos que hacer hecho es llegar antes, vamos de risa, entonces ya era el colmo, la dijimos que si nos estaba vacilando. Porque lo mejor de todo, es que cuando hicimos la reserva, nos dijeron que no hacía falta pedir hora y que anotaban nuestro nombre sin más, cosa que a mí me extrañó. Así que ahí empezó el principio del fin, le dijimos a la camarera que era una vergüenza como nos estaban atendiendo, el jefe desapareció y a todo esto el matrimonio que estaba esperando a ser atendido para darle mesa, salieron escopetados viendo el mal rollo que se estaba generando en varias mesas gracias a la poca profesionalidad del jefe y la camarera. Y por supuesto, nos hicieron sentir mal y nos levantamos de la mesa, es una vergüenza que este hombre si es el jefe como nos dijo la camarera , no diera la cara con los clientes que nos estábamos yendo del restaurante, es una pena que gente así estén al frente de un negocio y más vale que se dedique a otra cosa y así se lo hicimos saber a la camarera que se lo dijera a su jefe, así que si nos estás leyendo ahora, vergüenza te tendría que dar lo que hiciste el otro día, fastidiando el día a muchos comensales. Este restaurante hace años lo regentaba un señor que falleció y eso sí que era llevar bien un restaurante, bien atendido y como tiene que ser. Ojalá cambien de dueño porque es triste tan bonito sitio, esté semejante persona llevando el restaurante. Una vergüenza de verdad

Hemos comido la familia hoy en el restaurante el gurugu en Villalbilla. Decir que nos han tratado genial en todo, la comida, la recepción, postres...etc. Y lo mejor de todo los protocolos del covid 19 han funcionado perfectamente en todos los salones. El sitio es muy muy bonito y muy recomendable para ir en familia o con amigos. Estoy seguro que volveremos.