La Surena H2o - Rivas-Vaciamadrid

Llegue a las 13 horas y a pesar que estaba abierto, entré y la camarera me dijo que estaba cerrado porque “no habían llegado los pedidos” y que no sabía cuándo iba a abrir. Ante mi existencia para tomar solo unos refrescos y una ración de chipirones me dice “no puedo, estoy limpiando las planchas”. Decido desistir y marcharme

Pésimo servicio No avisan cuando van a cerrar la cocina Tardan mucho Higiene 0 Etc…etc… etc… Indignado y con hambre

Esperando mesa, llenas de niños con cervezas vacías. Ningun camarero retirando y desinfectando mesas. En cocina el cocinero cruzado de brazos pq no entran comandas con raciones ya q las parejas o familias no se pueden sentar a cenar por los jóvenes en las mesas son consumir. Total sin poder sentarnos a cenar.

Hoy, 8 de abril, al mediodía, había un único trabajador. Esto no tiene que suponer un problema, si no fuera porque, con los mismos guantes que toca el dinero que mete y saca de la caja, toca toda la comida que pone en los platos que sirve. Por otra parte, al pedirle cerveza sin alcohol, nos la puso con alcohol (marcando con alcohol hasta en el ticket). Al probarla y darnos cuenta, se lo decimos y nos asegura que es sin alcohol, ya que, según él, la única cerveza de grifo que tiene es sin alcohol. Le preguntamos a otros clientes que están tomando cerveza de grifo y dicen que ellos la están tomando con alcohol. ¿¿¿??? No sólo es incapaz de admitir su error, sino que miente para ocultarlo. Por último, hay que ver los huevos que nos puso en la ración de huevos rotos ocultos bajo el jamón (fotos en la opinión). Por lo menos, al enseñárselos y pedírselo, nos hizo un par de huevos... comestibles. Puede que el establecimiento tenga una plantilla competente. Pero este empleado, que es incapaz de seguir unas mínimas medidas de higiene, no debería estar, y mucho menos solo, atendiendo en este establecimiento. Realmente, ningún empleado de hostelería debería estar solo, atendiendo la caja y la cocina. Veo que no es el primer comentario en este sentido. Para esos casos es necesario usar cajas en las que el empleado no toque el dinero, que existen.

Mala calidad de la comida, servicio pésimo solo un camarero para servir y cocinar, solo te dejan pedir lo qie es de freidora y te ponen patatas chip a todo. Venimos a este centro comercial habitualmente y hemosmprobado varios sitios, pero hemos descartado La Sureña de por vida, solo vale la terraza pero ni para comer ni por servicio, la cerveza en vaso de cocacola, sin jarras ni copas.... un desproposito todo.