Tony Roma's Islazul - Madrid

Fuimos a cenar al centro comercial de Isla Azul con unos amigos.Había una hamburguesería al lado que llamaba Goiko, estaba llena, y decidimos ir a cenar a Tony Romas que estaba medio vacío. He decir que el chico que nos atendió Nolberto Araque, no se enteraba de nada, saco una hamburguesa que no habíamos pedido,y empezamos a cenar todos menos una persona, a la hora de pedir costillar lo anotó pero no anoto el tipo de costillar e iba a sacar , e iba a sacar el que le daba la gana, además de que no valía nada,costaba nada más y nada menos que 20€. Las hamburguesas a 14€, pero no sabían a nada, las patas congeladas como las hamburguesas pero de la sección chunga de congelados, y las cervezas a 3,95€ como se puede observar ,estaban tibias del tiempo, y los nachos mejor no entrar a valorar por la escasez de condimentos ,pedir estos precios es una barbaridad para porquería que fue. Expuestos todos estos antecedentes, no recomiendo ni a mi pero enemigo cenar en ese sitio y ojalá cierren esa estafa de sitio.

Que pena, lo bien que se suele comer en esta cadena. El personal es amable e intenta atenderte bien pero henos comido menú y la comida bailaba en el plato, hemos pedido una salsa de queso extra y a parte de tener que pedir más estaba cortado y lo hemos tenido que devolver. Para terminar no hay aseos en el local. Lamentable

Después de tres cuartos de hora de estar esperando la comida, nos traen para picar unos aros de cebolla quemados con lo cual pagamos la bebida y nos fuimos. La camarera que nos atendió cuando le dijimos que nos cobrará tampoco la extraño lo más mínimo

Parece mentira que entres a comer a las 14:30 y te digan que ya no tienen aros de cebolla. Pero lo mejor es que a la hora de traerte la bebida, te digan que lo sienten pero que se han quedado sin hielos, y te traen las bebidas con un hielo pequeño en cada vaso, eso sí, en el de agua ni eso. Cómo es posible, este tipo de cosas cuando vienes a comer en un día festivo a esas horas?? Como he dicho antes, penoso...

Llegamos a la puerta ,esperamos a q nos atiendan ,tres camareros pasan por delante nuestra y ni siquiera nos saludan ,al rato viene un camarero y nos dice que cuando limpie esa mesa nos sienta . Cuando nos sentamos a los 15 minutos nos toma nota de la bebida y comida ,nos traen la bebida y 20 min después llega la comida, primero los platos principales y después el entrante . En nuestra opinión hay una falta de desorganización tremenda ,un camero en la barra única y exclusivamente poniendo bebidas ,otro pasea por la sala y toma nota sin saber a quien ha sentado primero , las demás sacan comida toda a medias ,sin ketchup ni nada . Van como pollo sin cabeza .