El Gran Chaparral - La Orotava

Service: Dine in Meal type: Lunch Price per person: €20–30 Food: 3 Service: 5 Atmosphere: 5 Parking space: Difficult to find parking Parking options Free street parking

Estuvimos celebrando un aniversario de bodas y todo estuvo muy bien, cómoda, atención y muy buen ambiente, rápido y familiar.

RESTAURANTE DEL QUE LLEVAMOS PIDIENDO PARA RECOGER ALLÍ Y PARA DOMICILIO (DESDE QUE IMPLEMENTARON DICHA OPCIÓN) AÑOS. NO PODRÍA CONTAR LAS VECES QUE MI FAMILIA O YO HEMOS COMIDO O PEDIDO PARA LLEVAR. EN LOS ÚLTIMOS 3-4 PEDIDOS A DOMICILIO, EL REPARTIDOR HA LLEGADO TARDE SIEMPRE Y NO CON UNA DEMORA DE 5-10 MINUTOS, HABLAMOS QUE DE MEDIA SON 30 MINUTOS MÁS TARDE. HOY, HABIÉNDO REALIZADO UN NUEVO PEDIDO A LAS 12:45 DEL MEDIO DÍA, ME TOMAN NOTA DEL PEDIDO A DOMICILIO Y ME INDICAN QUE PARA LA 13:30. AL PAR DE MINUTOS ME DEVUELVEN LA LLAMADA PARA NOTIFICARME QUE NO ES POSIBLE A ESA HORA, QUE TIENEN MUCHOS PEDIDOS Y QUE SI PUEDE SER A LAS 14:30, A LA CUAL LE INDICO QUE SÍ, QUE NO HAY PROBLEMA. PASADA YA UNA HORA, A LAS 15:30 LLAMO PARA SABER QUÉ PASA CON EL PEDIDO DADO QUE 1 HORA CREO QUE ES TIEMPO MÁS QUE PRUDENTE PARA QUE, O BIEN SE REALICE LA ENTREGA, O EL RESTAURANTE SE PONGA EN CONTACTO (QUE PARA ALGO TOMAN NOTA DEL NÚMERO) Y ME INDIQUE QUE EL PEDIDO NO LLEGARÁ. ME PIDEN QUE DEVUELVA LA LLAMDA EN 5 MINUTOS MÁS PORQUE NO LOGRAN CONTACTAR CON LOS REPARTIDORES; VUELVO A LLAMAR Y ME COMENTAN QUE EL REPARTIDOR YA SALIÓ Y QUE ESTARÁ PENDIENTE DE LLEGAR. 15 MINUTOS MÁS TARDE 15:45 ME VUELVEN A LLAMAR PARA DECIRME QUE NO SE VA A PODER ENTREGAR EL PEDIDO PORQUE EL REPARTIDOR A TENIDO UN PERCANCE . ME PARECE UNA TOMADURA DE PELO Y UNA FALTA TOTAL DE SABER GESTIONAR UN PEDIDO A DOMICILIO. QUE TENGAN A UN CLIENTE QUE HA REALIZADO UN PEDIDO A LAS 12:45 HASTA LAS CASI 16:00 DE LA TARDE PENDIENTE DE UN PEDIDO ES INTOLERABLE. LEO OTRAS RESEÑAS, Y VEO QUE ES GENERALIZADO, LES RECOMIENDO QUE O BIEN NO CONTINUÉN CON LOS REPARTOS A DOMICILIO O SI VAN A CONTINUAR NO SE COMPROMETAN CON PEDIDOS QUE NUNCA LLEGARÁN, SEAN SERIOS PORQUE PUEDE QUE LA PRÓXIMA SE QUEDE EL REPARTIDOR CON EL PEDIDO DE VUELTA, QUE LES VENDRÁ HASTA BIEN QUE LES PASE UN PAR DE VECES, SEGURO QUE LUEGO SE LO EMPIEZAN A TOMAR EN SERIO. Y NO ME CUENTEN LA MILONGA DEL PERCANCE , QUE HAN TENIDO RATO PARA NOTIFICAR QUE EL PEDIDO SE RETRASABA Y NO A ÚLTIMO REMEDIO. Service: Delivery Meal type: Lunch Price per person: €30–40 Food: 3 Service: 1 Atmosphere: 2

A fully recommended restaurant for any event. I realized the communion of my son in the dome of this place and it was amazing. all wonderful from the organization with the acaparation and the pine to the staff of the waiters in the service. always attentive to make everything great. certainly a place to recommend. Thank you very much for everything.

Well-organized restaurant for family events and meetings. good treatment for your staff. varied menu to rent according to needs. they have a coffee shop to drink from a coffee to any drink. possibility to hire acting group to dance.