Bundeshauschen - Königswinter

Die Lage direkt am Rhein ist natürlich toll, doch die Speisen sind eher mittelmässig. Egal ob Bratwurst oder was Besseres, irgendwie habe ich immer das Gefühl, dass ich es besser könnte. Es wirkt alles sehr nach Großeinkauf bei der Metro und dann aufgewärmt.

Sehr gerne besuchen wir, das Paar von Tisch 18 jede Woche das Bundeshäuschen. Das Restaurant, die Terasse, die Bedienung, der Blick auf den Rhein und vor allem die Qualität der Speisen ist hervorragend. Wir werden immer kompetent und zuvorkommend bedient und fühlen uns einfach sehr wohl.Die Kritik an der Bedienung und Kompetenz in vorangegangen Bewertung könne wir jedenfalls überhaupt nicht nachvollziehen und ist für uns unverständlich!

Leider hatte ich mit meinen Freunden keine gute Erfahrung. Die Speisekarte ist nur bedingt vegan-freundlich und unsere Bedienung, eine echte köllsche "Frohnatur" (mürrisch, inkompetent und komplett überfordert) wusste nichts mit vegan anzufangen. Ebenso wusste sie nicht was Laktoseintoleranz ist, oder damit umzugehen. Auf meine Frage, ob in der Soße Sahne sei meinte sie doch tatsächlich: "ist doch nur ein kleiner Schuss Sahne. Wird schon nicht so schlimm sein". Wie bitte??? Ich empfehle ihr, sich schlau zu machen, was Laktose-, Gluten-, oder Nussintoleranz oder auch Allergie ist und was es anrichtet, wenn der Gast auch nur "einen Schuss" davon einnimmt. Alternativ sollte sie wissen, was vegan ist, was gegessen werden darf und nicht die Salate anpreisen, die ebenfalls Käse enthalten. Die mürrische, inkompetente und überforderte Bedienung mit den dunklen Haaren sollte sich und den Gästen einen Gefallen tun und sich einen anderen Job suchen, da sie offensichtlich mit ihrem Job nicht zufrieden ist. Ich leite den Empfangsbereich in einem 1000-Zimmer Waldorf Astoria Hotel und bin sicherlich nicht zimperlich, was Freundlichkeit angeht. Ich habe auch sehr viel Verständnis, wenns mal nicht so super läuft, da wir alle menschlich sind. Aber: meine Erfahrung in dem Restaurant war einfach nur schlecht, vor allem was den Service angeht. Der Besitzer oder Management Team sollte sich ernsthaft Gedanken machen und entweder in Training und Service-Schulung investieren, oder aber ein paar junge, freundliche, engagierte und voller Energie sprühende Mitarbeiterinnen einstellen, die den Laden und den Service aufpäppeln. Ich werde dorthin nicht zurückkehren.

So eine Unfähige, Unfreundliche und Unkompetente Kellnerin habe ich noch nie erlebt!Wir hatten in unserer Runde jemanden dabei, mit einer Laktose Intolleranz und die hat nur nachgefragt ob in den Soßen Sahne drin wäre und die Antwort: Da ist nur ein bisschen Sahne drin, das macht nichts! “Liebe“ Kellnerin: DAS GEHT GAR NICHT!!! Weiß diese Frau wie heftig die Allergie bei dem Gast ist? Nein tut sie nicht! Sollte Uhr auch sch.....egal sein, da das Dienst am Gast ist, alles zu tun das man sich Willkommen fühlt und Wiederkommen möchte! Das werden wir übrigens nicht tun!!!!

Our friends brought us here for dinner. It was a lovely place to sit watching the many boats along the Rhine. It is not a high class restaurant but we found the food to be well cooked and tasty. I had the gypsy schnitzel and my husband the bratwurst sausage - both nice. Excellent glass of local red wine.